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Términos y Condiciones

Bienvenido, estos son los Términos y Condiciones de Uso y de Servicios (incluyendo productos) para las Plataformas web ubicado en www.guita.pe y/o de sus múltiples plataformas digitales, incluyendo las apps (en adelante, las “Plataformas”). Por favor, le pedimos que lea atentamente estos Términos y Condiciones de Uso y de Servicio (en adelante los “Términos”), que constituyen el contrato legal que aplica para al acceso y al uso de las Plataformas (que incluye nuestros productos o servicios en línea), y que son prestados por Guita S.A.C. (en adelante referida como “Guita”, “nosotros” o “nuestro”).

El incumplimiento de estos Términos puede dar lugar, entre otros efectos, a la terminación o suspensión de sus derechos de uso de Guita (incluyendo las Plataformas), al inicio de acciones legales por parte de Guita y/o a sanciones civiles y penales.

AL REGISTRARSE O ACCEDER A UNA CUENTA EN GUITA, O AL USAR NUESTROS SERVICIOS, EXPRESA SU CONFORMIDAD CON ESTOS TÉRMINOS Y CON TODOS LOS ELEMENTOS QUE, POR REFERENCIA, ESTÉN INCLUIDOS EN LOS MISMOS. POR FAVOR, NO ACCEDA A LAS PLATAFORMAS NI UTILICE NUESTROS SERVICIOS SI NO ESTÁ DE ACUERDO CON LA TOTALIDAD DE ESTOS TÉRMINOS.

Servicios ofrecidos

Por favor, revise frecuentemente estos Términos, las políticas y normas aplicables a nuestros servicios de préstamos (en adelante, los “Servicios”), así como nuestra Política de Privacidad, a fin de entender los términos y condiciones que aplican al uso de nuestros Servicios, así como de la manera en que Guita recopila, usa y divulga datos personales sobre sus usuarios.

Proceso de registro

Toda la información proporcionada en las Plataformas y/o mediante los Servicios de Guita, así como cualquier análisis de crédito, calificación de historial crediticia, simulación de créditos y esquemas de pagos; publicados por Guita en la Plataforma y/o por cualquier otro medio; no resulta vinculante, y es de carácter estimativo y para meros efectos informativos.

Elegibilidad de usuario

Al registrarse y usar nuestros Servicios, usted declara tener la mayoría de edad legal aplicable en Perú, quedando, por ende, obligado a indemnizar y sacar en paz y a salvo a Guita de cualquier daño, perjuicio, demanda y/o acción que dicha omisión o falsedad le provoque.

Por el momento, no proporcionamos nuestros Servicios a: personas inmorales, o a cualquier persona que, a nuestra entera discreción, no cumpla con nuestros requisitos o parámetros de riesgo.

Nos reservamos el derecho de rechazar cualquier solicitud de inscripción o inclusive de cancelar una inscripción, registro o solicitud de usuarios previamente aceptada, sin que estemos obligados a comunicar o exponer las razones de esta decisión y sin que ello genere algún derecho a indemnización o resarcimiento.

Declaración de usuario

Para efectos de claridad, por medio del presente, usted declara y garantiza que actúa por cuenta propia, que es el beneficiario final de los recursos financieros que utilizaría para efectos de pago de préstamos, y los cuales fueron obtenidos de fuentes lícitas y que usted responsabilizará por cualquier declaración errónea o falsa hacia Guita.

Registro de usuario

Para acceder a ciertas áreas y aplicaciones de nuestros Servicios y las Plataformas, usted deberá de abrir una cuenta con una dirección de correo electrónico o con credenciales de acceso de una red social externa. En el caso de registrarse con su dirección de correo electrónico, usted acepta en crear una contraseña única que no deberá ser utilizada con ningún otro producto o servicio en línea.

Validación de registro

Una vez validado el proceso de registro como simple usuario, Guita podrá, a su entera discreción proceder a solicitar datos de validación de identidad, datos bancarios, datos de domicilio, de calidad crediticia y los requeridos para aplicabilidad de contrato de préstamo, ya sea verificando la información provista en las solicitudes, así como la existente en bases de información de acceso público, privada y/o provistas por proveedores de información crediticia. El proceso de registro también puede incluir la validación de identidad biométrica y de documentos físico de identidad del solicitante, en caso de no pasar este proceso, el registro será rechazado.

Admisión de calidad crediticia

Conforme a la Ley N° 29733, usted nos autoriza de forma expresa, para proveer los datos proporcionados a las entidades de información crediticia correspondientes, incluyendo y sin limitar a, la información acerca de su historial y situación crediticia, financiera y patrimonial, así como, del cumplimiento o incumplimiento de las obligaciones asumidas al respecto.

Revisión de solicitud de contrato

Una vez que usted haya completado la información necesaria para la revisión de calidad crediticia, podrá llevar a cabo su solicitud de contrato de préstamo mediante los procesos de las Plataformas, especificando el monto a ser recibido y el plazo de pago. Nuestra Plataforma indicará el monto estimado de préstamo, plazos de pago, así como el cálculo de intereses ordinarios e intereses moratorios, comisiones, gastos e impuestos. Una vez concluido este proceso, la solicitud, así como la información para validar su calidad crediticia e información recopilada de fuentes internas y externas (públicas y privadas) será evaluada de acuerdo con los parámetros establecidos por Guita. El proceso de solicitud también puede incluir la validación de identidad biométrica y de documentos físico de identidad del solicitante, en caso de no pasar este proceso, la solicitud será rechazada.

En el caso de que su solicitud de contrato fuera validada, se le informará al respecto. La información generada, podrá ser consultada para su evaluación y eventual otorgamiento del préstamo por parte de Guita.

Obligaciones del usuario

Al abrir una cuenta con Guita, usted declara y acepta en: (a) proporcionar información precisa, veraz, actual y completa; (b) mantener y actualizar sin demora la información de su cuenta ante cualquier modificación de la misma; (c) mantener la seguridad de su cuenta adoptando las debidas precauciones para proteger su contraseña, sus redes sociales y restringir el acceso la(s) misma(s); (d) dar aviso inmediato a Guita si descubre o sospecha la existencia de fallas de seguridad en los Servicios; y (e) asumir responsabilidad por todas las actividades llevadas a cabo en su cuenta y aceptar todos los riesgos de todos los accesos, sean estos autorizados o no autorizados.

Prohibiciones al usuario

Usted es el único responsable del contenido que envíe, publique o transmita a través de nuestra Plataforma o de nuestros Servicios. Por lo tanto, se compromete a no publicar, subir, transmitir, difundir, guardar, crear o generar en nuestros Servicios, contenido considerado a nuestra total discreción como:

  • ilegal, injurioso, difamatorio, hostigador, amenazante, invasivo de los derechos de privacidad y publicidad, o que pueda generar responsabilidad o violar leyes locales, estatales, nacionales o internacionales;
  • que contenga desnudos y contenido sexual explícito; que sea obsceno, pornográfico, indecente, lujurioso o sugestivo, o que implique la explotación sexual de menores;
  • que menosprecie a grupos étnicos, raciales, sexuales o religiosos a través de una representación estereotípica, abusiva o provocadora;
  • que describa el uso de drogas ilegales;
  • que contenga lenguaje o imágenes ofensivas u objetables;
  • que incite a la violencia o la represente como un comportamiento aceptable, glamoroso o deseable;
  • que contenga promociones no solicitadas, campañas políticas, publicidad o convocatorias, sin haber recibido previamente nuestro consentimiento escrito;
  • que contenga información privada de otra persona, a menos que dicha persona haya aceptado compartir esa información;
  • que contenga virus, datos dañados, u otros virus de archivos dañinos, perjudiciales o destructivos, bots, caballos troyanos, códigos maliciosos, denegación de Servicios, suplantación de protocolo de información, información de enrutamiento falsificada, información del correo electrónico, o métodos y tecnologías similares.
  • que viole alguna patente, marca, secreto comercial, derechos de autor u otro derecho de propiedad intelectual de terceros; o que
  • se consideraría material que constituye, alienta o proporciona instrucciones para cometer un delito criminal, o que viola los derechos de terceros.

Guita no se responsabiliza por ningún contenido que tú u otros miembros publiquen, transmitan o guarden en nuestros Servicios. Asimismo, estos términos no generan un derecho privado de acción de terceros ni ninguna expectativa razonable de que los Servicios puedan poseer contenidos prohibidos por dichas normas.

Modificaciones a estos Términos

Nos reservamos el derecho de realizar cambios o modificaciones a nuestros Términos así como en todas las políticas y normas de nuestros Servicios, en cualquier momento y a nuestra entera discreción. Los cambios que Guita realice en estos Términos por lo general serán notificados mediante la modificación de la fecha efectiva de los mismos, mediante correo electrónico, mediante alguna notificación prominente en nuestra Plataforma o de alguna otra manera directa hacia el usuario. El simple uso de cualquiera de las Plataformas y de nuestros Servicios tras la publicación de dichos cambios o modificaciones, significará su aceptación de los mismos, incluso mediante el simple acceso a alguno de los mismos.

Derechos de contenido

A menos que se indique lo contrario, los Servicios y cualquier otro material y contenido publicado en las Plataformas y en los Servicios de Guita, incluyendo de manera enunciativa pero no limitativa, el logo de Guita, y todos los diseños, textos, gráficos, imágenes, videos, información, datos, software, archivos de sonido y otros archivos, y la selección y disposición de los mismos (colectivamente, los “Materiales de Guita”) son propiedad exclusiva de Guita, de nuestros titulares de licencias o miembros, y están protegidos por las leyes de derecho de autor de Perú y otras jurisdicciones.

Propiedad intelectual

A excepción de lo dispuesto expresamente en este documento, nada en estos Términos podrá ser interpretado como una concesión de la licencia de los derechos de propiedad intelectual, ya sea por exclusión, implicación u otra forma.

Todo uso de los Servicios o de los Materiales de Guita que no se encuentre específicamente autorizado en estos Términos y que no posea la autorización previa por escrito de Guita (e.g. provisión de vínculos web hacia las Plataformas, o el uso de banners web con nuestro nombre o logos), está estrictamente prohibido y terminará la licencia temporal otorgada en estos Términos. Dicho uso no autorizado también podría violar las leyes vigentes, incluyendo de manera enunciativa pero no limitativa, los derechos de autor y las leyes de marcas.

Licencia de acceso

Si usted publicare, ingresare, enviare o subiere cualquier tipo de contenido a las Plataformas mediante nuestros Servicios, declara y garantiza que tiene derecho legal para difundir y reproducir dicho contenido.

Por ello, y en la medida que resulte aplicable, nos otorga una licencia de uso perpetua, irrevocable, a nivel mundial, no exclusiva, libre de regalías y plenamente otorgable en sub-licencia para utilizar, reproducir, exhibir, presentar, adaptar, modificar, crear trabajos derivados de dicho contenido, distribuir, hacer distribuir y promover dicho contenido en cualquier forma, medios o tecnología conocidos actualmente o que puedan ser creados en adelante (incluso en emails u otros tipos de comunicaciones a otros miembros) para administrar, operar, desarrollar o proveer los Servicios de Guita.

Nuestros anunciantes podrán, a su vez, publicar políticas y términos que podrían contener licencias de derechos o restricciones de uso más extensas que las nuestras. En la medida de que ocurriese algún tipo de conflicto entre nuestros Términos y lo de ellos, serán sus términos y políticas las que prevalecerán.

Reclamaciones sobre derechos de autor

Si considera que algún elemento de cualquiera de las Plataformas o los Servicios violenta o sus derechos de autor o los de algún tercero, usted puede presentar una notificación de dicha violación poniéndose en contacto con nosotros, según se indica al final de estos Términos. Por favor, adjunte una identificación suya, un domicilio o correo electrónico para recibir notificaciones, una descripción veraz y fidedigna de la supuesta infracción de derechos de autor, así como una declaración jurada bajo protesta de decir verdad respecto al tema.

Una vez recibida la solicitud y revisado su mérito, atenderemos el tema, y llevaremos a cabo las acciones que resulten necesarias, incluyendo la remoción del contenido en cuestión, en su caso.

Disolución de contrato

En caso de que usted incumpla estos Términos o cualquiera de nuestras políticas o normas vigentes, podremos, a nuestro entero criterio y en cualquier momento: cancelar, bloquear, restringir o desactivar el acceso a cualquier de las Plataformas y a nuestros Servicios, así como a su cuenta y toda la información y los archivos relacionados con la misma.

En circunstancias excepcionales, cuando lo consideremos necesario proteger la seguridad o el bienestar de la comunidad de Guita, eliminaremos la cuenta de un miembro de nuestros Servicios, y podremos rendir un informe a las autoridades correspondientes.

Disponibilidad de los Servicios

Nosotros podremos modificar o interrumpir de manera temporaria o permanente cualquier parte de las Plataformas y los Servicios de Guita, con o sin aviso previo y en cualquier momento, a nuestro entero criterio y sin incurrir en responsabilidad alguna ante usted. En el caso de suspensión de Servicio debido a mantenimiento de cualquiera de las Plataformas de Guita, procuraremos notificarle con anticipación.

No declaramos ni garantizamos que: (a) nuestros Servicios cumplirán con sus expectativas; (b) nuestros Servicios se brindarán de manera ininterrumpida, oportuna, segura, o libre de error; (c) toda la información que obtenga a través de nuestros Servicios será precisa, fidedigna, útil o confiable; (d) la calidad de cualquiera de nuestros productos, Servicios, información u otro material mostrado a través de nuestros Servicios alcanzará sus expectativas; (e) cualquier información que provea o que recopilemos no será revelada a terceros; (f) que los anuncios publicitarios y/o los productos y/o servicios provistos por terceros sean disponibles, útiles, de algún mérito y/o cantidad y/o calidad; o (g) todo error en cualquier dato o software será corregido.

Exclusión de Responsabilidad

Conforme a la ley aplicable, Guita (y cada uno de nuestros directivos, directores, accionistas, miembros, empleados, agentes, filiales, empresas relacionadas, afiliados, consultores, inversionistas y proveedores) no serán responsables bajo ningún concepto por daños y perjuicios cualesquiera, incluyendo de manera enunciativa, daño directo, indirecto, responsabilidad civil, una acción civil o mercantil para ejecución de contrato, acciones prejudiciales, laborales o administrativas, ejecución de sentencia y otros; incluso si se nos ha notificado sobre la posibilidad de dichos daños, derivados de o relacionados con:

(a) el uso o la imposibilidad temporal o permanente de usar Guita, el contenido provisto en licencia, las Plataformas o nuestros Servicios;

(b) el costo de reemplazo de cualquier bien, servicio, o información adquirida como resultado de cualquier información obtenida o transacción realizada a través Guita, las Plataformas o nuestros Servicios;

(c) la divulgación, el acceso no autorizado o la modificación de contenido de Guita, las Plataformas o nuestros Servicios;

(d) los daños por pérdidas, las interrupciones del servicio o la procuración de Servicios sustitutos, incluso si sabemos o se nos ha notificado sobre la posibilidad de dichos daños;

(e) las declaraciones, conductas u omisiones por parte de cualquier contratista o de terceros relacionados con Guita, las Plataformas o nuestros Servicios;

(f) sus propios comportamientos o actos, o los de cualquier otra persona en relación con el uso de Guita, las Plataformas o nuestros Servicios; y/o

(g) cualquier otro asunto que resulte de o se relacione con Guita, las Plataformas o nuestros Servicios con estos Términos.

Ningún dato, información o aviso, sea oral o escrito, que reciba de Guita, o a través o desde nuestros Servicios, generarán una garantía si no está expresamente afirmado en estos términos.

Limitación de responsabilidad

En la medida permitida por la legislación aplicable, no seremos responsables por ninguna falla en cualquiera de las Plataformas, en los Servicios, en los servicios y productos ofrecidos por terceros, por el retraso en el cumplimiento bajo estos Términos, sean o no dichas fallas o retrasos ajenos a nuestro control razonable.

En algunas jurisdicciones no se permite la exclusión de determinadas garantías tales como protección al consumidor o protección a los usuarios del sistema financiero. En consecuencia, es posible que algunas de las limitaciones de garantía y responsabilidad de los apartados anteriores no resulten aplicables para usted. En ese caso, ambas partes quedarán sujetas a la legislación civil, mercantil o en materia de protección al consumidor que resulte aplicable en la jurisdicción de Guita.

Independientemente de cualquier disposición contraria en estos términos, nada en estos términos excluye o limita nuestra responsabilidad por daños personales causados por nuestra negligencia o por fraude.

Jurisdicción y legislación aplicable

Por favor, lea los siguientes párrafos con sumo cuidado, ya que implica su mediación en casos de disputa con Guita y limita las formas en que puede solicitar asistencia. Usted y Guita acuerdan que se notificarán mutuamente sobre cualquier disputa en un plazo de treinta (30) días desde su inicio, y que ambas partes intentarán llegar a una resolución informal de buena fe antes de solicitar cualquier acción.

Usted y Guita acuerdan que la legislación aplicable en Perú será la aplicable exclusiva sobre cualquier discrepancia y sobre cualquier conflicto entre las partes de estos Términos. Usted y Guita acuerdan que los tribunales competentes de Perú tienen competencia exclusiva sobre cualquier discrepancia y sobre cualquier conflicto entre las partes de estos Términos.

Disposiciones generales

Cesión de derechos. No podrá ceder ninguno de sus derechos y obligaciones en virtud de estos Términos sin el consentimiento previo por escrito de Guita. Por su parte, Guita podrá ceder algunos o todos sus derechos en virtud de este acuerdo, incluyendo derechos de cobro, en parte o en su totalidad, sin solicitar tu consentimiento o aprobación.

Dispensa de contrato. Estos Términos expresan la totalidad del acuerdo entre las partes, y dejan sin efecto todos los acuerdos y entendimientos previos y/o anteriores entre las partes al respecto.

Divisibilidad de las cláusulas. La invalidez o imposibilidad de aplicación de alguno de estos Términos no afectará la validez o aplicación de ningún otro de estos Términos, todos los cuales permanecerán en vigencia plena.

Idioma. Podremos ofrecer estos Términos traducidos a otros idiomas distintos del castellano, por ejemplo, en inglés, por lo que para evitar dudas, la versión en castellano prevalecerá como la versión oficial para cualquier tema ante cualquier otra versión.

Inaplicabilidad de renuncia. Nuestra falta o retraso en la ejecución de cualquier derecho, poder o privilegio en virtud de estos Términos, no deberá interpretarse como una renuncia al mismo.

Títulos. Los títulos de los apartados están aquí incluidos para efectos de conveniencia, y no se utilizarán para limitar o interpretar dichos apartados.

Vigencia de contrato. Los Términos entrarán en plena vigencia para cada Usuario a partir de la fecha de uso de cualquiera de las Plataformas y/o servicios, y se mantendrá vigente, incluyendo todas sus modificaciones, en tanto continúe la relación entre las partes.

Contáctanos

Si tienes preguntas sobre nuestros Términos, cualquiera de las Plataformas de Guita, nuestros Servicios o en general alguna cuestión respecto a nuestras prácticas de privacidad y tratamiento de datos personales, por favor contáctanos al email: info@guita.pe.

Fecha efectiva de la última versión actualizada de estos Términos: lunes, 17 de febrero de 2020.

“La Plataforma Guita es operada por GUITA a través de un instrumento financiero en el Perú, brindando seguridad y transparencia a los usuarios. Los usuarios inscritos que decidan otorgar préstamos, ingresarán sus fondos a una cuenta del fideicomiso e instruyen a GUITA en qué tipos de inversiones (fondos) participará. El rol de GUITA consiste en asegurar que dichos fondos ingresados sean usados para los fines encomendados por los usuarios. Los fondos no constituyen un depósito, por lo tanto no están asegurados, existiendo posibilidad de pérdida de los mismos.”

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